利用規約・キャンセルポリシー

【利用規約】

  • 当パークは入替制となっております。
    ランチBBQプラン【11:00-15:00】
    ディナーBBQプラン【17:00-21:00】
    デイライトグランピングプラン【12:00-15:00】
    サンセット&ムーングランピングプラン【17:00-翌10:00】
    ※受付はプラン開始30分前から行っておりますが、ご入場はご利用時間からとなります。
    ※終了時間の30分前を目安にご退出の準備をお願いします。
  • ご予約人数分の利用金額をご精算していただいた後、スタッフより入場のご案内をさせていただきます。
  • プラン・人数変更はご利用日 5 日前 20 時が締切となります。締切後の変更はお受けすることができません。
  • ご来場の際、代表者様は受付へお越しください。必要書類にサインしていただき、ご精算後お席のご案内とさせていただきます。
  • ご入場の際は、受付時にお渡しするリストバンドの着用をお願いします。 着用されていないお客様は、料金をご精算いただく場合がございます。
  • 施設内は全面禁煙です。お子様もいらっしゃいますので、喫煙の際は、喫煙スペースをご利用ください。
  • 楽器演奏、カラオケ、スピーカーなど音響機材の持ち込みやご利用等、付近の方への迷惑となる行為は禁止させていただいております。
  • 施設内でのビニールプールの使用、スイカ割り、流しそうめん等はお断りしております。
  • 利用区画内での手持ち花火のみご利用可能です。打ち上げ花火、噴射式花火、直火でのご利用は禁止とさせていただいております。
  • ペットは一緒にご入場して頂けます。場内では必ずリードをお付けください。
  • 利用規約をお守りいただけないお客様には、当施設からご退出をいただく場合がございます。
  • お客様の故意、過失による当施設の損害、機材の破損が認められた場合は、当施設での購入代金をご請求させていただきます。
  • 施設内では防災、安全管理のため必ずスタッフの指示に従ってください。ご利用区画以外の場所には立ち入らないようご注意ください。
  • 施設内で発生した事件、事故、盗難、紛失等について、当施設では一切の責任を負いませんので、予めご了承ください。
  • 駐車スペースは、島内の瀬長島ホテル専用駐車場以外をご利用ください。
  • ドライバーのお客様の飲酒は、固くお断りしております。
    ※過度の飲酒による泥酔には十分にご注意ください。
  • 泥酔者は強制的に退場して頂く場合もありますので予めご了承ください。
  • 携帯や貴重品等のお忘れ物が大変多くなっております。お忘れ物にも十分お気を付けください。
  • 当施設がご提供する機材を除き、火気を使用する機材の持ち込みは出来ません。発電機、カセットコンロ、焚火台なども禁止となります。
  • 瀬長島ホテル内『龍神の湯』に関しては、刺青、タトゥーをされた方はいかなる場合もご入場をお断りいたします。
    場内で発見、通報のあった場合は速やかにご退場頂きます。返金などの保証は一切致しません。
    ボディーペイント、シールをされている方は落としてからご入場下さい。
    日常生活でオムツを着用されている方のご利用に関しては、湯船のみご利用不可となっています。
    瀬長島ホテル内『龍神の湯』の詳しい利用規約に関しては、こちらをご確認ください。
    『龍神の湯』利用規約の確認はこちら

【キャンセルポリシー】

  • 天候によるキャンセル(催行後の中断)の返金等は、一切行っておりません。
  • キャンセル料は、ご利用日5日前の20時から発生いたします。
    予約キャンセル料金
    5日前~2日前:30%
    前日:50%
    当日:80%
    ご連絡をいただかなかった場合:100%
    ※ご予約の全取消のみ対象となります。予約変更可能期限を過ぎてからの日程変更や人数変更、オプションキャンセルなどは承れません。
    お手数ですが、お振込みをお願いいたします。(お振込み手数料はお客様負担でお願いいたします。)
    ※原則、天候によるキャンセル料金の免除はございません。
    ※人数・オプションの変更締切はご利用日5日前20時となります。締切後の変更はお受けすることができません。団体予約(30名様以上)時のお手付金は、ご返金はできません。予めご了承くださいませ。
    ご不明点等ございましたら、お問い合わせフォームより別途お問い合わせください。